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  • SCRM裂变获客使用教程(7)

    企业通过设置有吸引力的奖品,吸引客户参与活动。客户邀请好友为自己助力,在社交圈进行传播,达到一传十,十传百的裂变效果,实现新客指数级增长。

    一、使用活动前期准备:

    1、进入企业微信配置界面,完成企业微信的相关配置操作。企业微信配置教程

    2、同步企业微信通讯录和客户管理。

    3、前往自建应用界面,根据引导创建好自建应用,并务必保证【自建应用】的【可见范围】所选择的成员,存在【客户联系】-【权限配置】-【使用范围】的成员里。自建应用配置教程

    二、创建活动

    入口:SCRM后台-应用中心-裂变获客

    活动规则设置
    1.活动名称

    设置活动名称,方便对创建的活动进行管理。

    2.活动结束时间

    设置好活动结束时间,活动到期或者奖品库存为0后,活动自动结束。 活动不设置开始时间,创建好活动后可以随时推广。

    3. 引流成员

    引流成员为参加活动时,客户要添加为好友的企业成员,支持设置多个成员。

    4. 助力目标次数

    参与者将自己的专属海报分享给好友,成功拉取X名好友添加企业员工扫码助力,助力次数达到目标次数后,即可完成任务获得奖励。

    1. 奖品支持实物或者虚拟奖品,实体奖品支持邮寄。
    2. 可以设置奖品库存,当有客户助力成功后,库存减1,库存为0后,活动结束。
    3. 奖品领取方式支持邮寄和联系客服。选择邮寄时,客户助力成功后,需要填写邮寄地址。若奖品需要到店自提、或是以线下发放为主的虚拟奖品。则可以选择联系客服,由客服发放。客户助力成功后,点击联系客服,会弹联系客服二维码,添加客服为好友后领取奖品。

    5. 活动规则说明

    活动规则说明为富文本,可以根据设置的内容介绍活动规则,方便客户理解。

    6.客户标签

    通过该活动新增的客户自动打标签,方便后续管理。

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    5.活动欢迎语

    活动欢迎语分为两种,新用户参与活动推送的欢迎语和好友助力成功后,给好友推送的欢迎语,均可自定义。

    推送的活动链接图片、标题和内容均可自定义。

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    6. 海报设置

    活动海报是裂变任务的重要组成部分,它是裂变获客活动的灵魂。海报内容不要太多,简明扼要的传达出你的活动意图,要传递有效信息,例如活动主题、规则、亮点等。此外,海报设计一定要好看,用色、排版要抓人眼球。

    点击【活动海报】,自定义海报展现形式。

    可调整头像和二维码的位置,并可以修改邀请文案的内容和文字颜色。

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    三、活动发布和管理

    (一)活动发布的方法

    方式一:在后台活动列表下载活动码,将活动码放在公众号、官网等各个渠道发布,引导用户扫二维码参与活动。
    方式二:员工A在后台扫活动码,进入活动页面,获取第一张活动海报。将海报在各个渠道发布,引导用户扫海报二维码参与活动。A的海报宣发出去后,所有看到该海报参与活动的用户都是为A助力。

    (二)活动管理

    1. 进行中的活动可以手动停止,停止后,用户扫码进入活动页会提示已结束活动。

    2. 未结束的活动可以编辑修改。

    (三)活动数据

    在活动数据中可以查看参与活动的客户和客户助力的情况,并可以给完成助力的客户发送奖品。

    今日新增客户数: 今日通过该活动添加了引流成员的客户数量。

    活动参与人数:参与该活动的客户数

    活动新增客户数:通过该活动新增的客户数量。

    活动完成任务人数:完成裂变任务可领取奖品的人数

    参与人显示参加了活动的客户,可以查看该客户添加的引流成员、助力人数、活动完成情况。点击助力记录,可以查看给客户助力的成员。

    已完成活动的客户,奖品状态为待发放,若奖品发放方式为邮寄时,会显示收货地址,点击可以查看客户提交的收货地址信息。

    给客户发放奖品后,点击标记发放,奖品状态变为已发放。

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    233阅读更新时间 03-15 18:02
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