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  • SCRM群发助手使用教程(8)

    群发助手功能可以给客户、客户群和企业员工群发消息,并支持设置定时群发,更直接触达客户。

    使用群发助手功能,需要先配置好自建应用,配置成功后才能进行消息群发。

    自建应用配置教程:https://support.qq.com/products/311257/faqs/88932

    一: 创建群发消息

    群发类型包含客户、客户群和企业成员。可以根据发送的对象不同选择不同的类型。群发消息的内容支持文本、图片、图文和小程序。

    消息支持立即发送和定时发送,选择定时发送时,到发送时间,系统会自动发送消息。

    1. 群发给客户时,可以选择发送给全部客户,或者按条件筛选要发送的客户,按条件筛选时需要选择要发送的客户的归属成员,群发消息时,消息会先发给企业成员,企业成员确认后发送给客户。

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    2. 群发发送给客户群时,需要先选择群主,消息发送时,会先发送给群主,群主确认后再发送给客户群。

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    3.群发消息给企业成员,企业成员的消息通过自建应用进行群发,消息类型支持文本、图片和图文。

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