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  • 全端云微信客服

    考虑到用户会在企业的小程序里联系客服,为此支持在小程序里接入微信客服,用户点击后即可打开对应的微信客服会话,发起客服咨询。
    该功能已向非个人的全体小程序开放,小程序开发者在小程序管理后台处,绑定同主体的微信客服(企业ID)后,即可调用小程序相关接口,接入微信客服。

    接入微信客服

    企业微信管理员扫码登录微信客服平台:https://work.weixin.qq.com/kf

    1、获取企业ID
    2、公众平台小程序后台:客服-微信客服,绑定企业ID,并接入微信客服账号;



    3、获取客服链接



    4、分配客服接待人员(接待人员必须是企业微信你的企业里的人员)



    系统后台(应用—微信客服)


    应用微信客服

    1、除多商户外所有详情页微信客服选择,若不选择则使用小程序客服

    2、个人中心客服,若不选择则使用小程序客服

    3、多商户商品详情页客服(每个店铺可链接不同客服),若不选择则默认拨打店铺电话

    4、DIY模块、底部菜单选择链接

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