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使用裂变宝独立版企微裂变功能模块，您第一步需要申请一个第三方应用

详细教程如下：https://www.yuque.com/docs/share/c1e07b62-6690-4cb0-a7e7-352ea9f54857?#

Q：如何添加裂变成员？

1.可以登陆 企业微信管理后台https://work.weixin.qq.com/

2.“应用管理”菜单，在第三方一栏找到“您的应用”应用并点击进入，“修改可见范围”，即可添加或删减裂变成员。

Q：后台活动中裂变成员为什么不显示昵称和头像，不提供怎么知道是谁？

A:第三方应用接口不提供，所以不显示昵称和头像

可以登陆 企业微信管理后台https://work.weixin.qq.com/

点击应用管理，第三方应用，进入接入的应用，鼠标放到可见范围。就会显示账号就是显示在后台活动中的裂变成员

Q：如何进行员工实名认证?

提示：errcode:40098,errmsg:”user real name not verified”.意思是选中的裂变成员中 有裂变成员实名未验证

Q：使用【群任务宝】模块时，为什么没有下发欢迎语？

活动创建完后，系统会下发【客户群】消息给您，这个表示您的活动是正常的

请根据以下进行操作，设置入群欢迎语，欢迎语时间间隔选择为 3分钟

如果没有收到的话，说明您的系统有问题，请根据以下方式进行排查：

可能1：是否裂变成员没有全选？

解决方法：登录企业微信PC端，“应用管理”菜单，在第三方一栏找到“您的应用”应用并点击进入，“修改可见范围”，即可添加或删减裂变成员。

可能2：是否您的第三方应用没有群相关的权限？

解决方案：

1：https://work.weixin.qq.com/点击链接进入企业微信后台，点击右上角进入“服务商后台”

切换至“应用管理”，点击“网页应用”，找到你的本地应用并点击进入图片:

找到应用权限，点击“编辑”

2：进入应用权限后，下拉找到“客户群”，勾选“配置入群欢迎素材”、“分配离职成员的客户群”、“获取客户群的数据统计”这三项，拉直页面底部点击“保存”。

3.保存后，返回到应用管理页，找到“应用和模板上线”，点击“提交上线”。图片:

4.选择你刚刚修改过的应用，点击“确定”即可提交申请。

5.耐心等待1~2日，通过审核，即可使用企微群任务宝。

Q：使用【群任务宝】为什么群内生成海报邀请没有助力？

创建活动时，所选择的群聊跟上传的群二维码必须保持一致，否则活动将会出现数据异常

Q：使用【企微裂变】跟【红包裂变】时为什么添加企业微信后没有欢迎语？

由于企业微信欢迎语只有一条，如果您之前添加过客服企业微信的话再次扫码是不会触发的（可以彼此互删后台删数据即可），还有一种可能就是您企业微信后台已经设置了官方欢迎语，需要删除。

如果没有这个问题，您需要进入企业微信后台“应用管理”菜单，在第三方一栏找到“您的应用”应用并点击进入“修改可见范围”把您需要裂变的成员添加进去。

还有另外一个极端情况就是，您已经被加入黑名单，这里也不会触发欢迎语。

Q：为何裂变成员加载不出来？

A:1.后台企微是否已经接入

2.裂变成员那些人是否有外部联系人的权利

登陆企业微信 我的企业-外部沟通管理

客户联系-权限配置

3.进入服务商应用 刷新tiecket

4.日志权限的问题

5.服务商应用企业客户权限没打勾

Q：如何更换企业，或者重新授权？

Q：为何群裂变群不能加载和企微联系人一直转圈不显示？

到宝塔系统目录

/tmp/symfony-cache/easywechat

设为777 www

或者创建一个定时计划任务shell脚本 30分钟运行一次

cd /tmp/symfony-cache/

chmod -R 777 easywechat

chown www:www -R easywechat