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  • 点企来客服系统公众号模板通知设置

    公众号与模板消息设置

    1.第一步进入客服系统设置开启

    2.配置公众号参数

    3.添加客服,并且配置客服openid


    openid获取方式

    4.注意:公众号那边需要设置ip白名单
    如果需要在服务通知直接打开登陆客服系统,那公众号网页域名也要配置

    客服回复模板消息(只能公众号链接使用)

    公众号,客服向之前的客户(已关注公众号,并且授权咨询过的)发送自定义模板消息,唤醒老客户
    注意:在客户离线的前提下。

    添加模板


    效果图:

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