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  • 大商创独立IM之自营店铺在线客服使用教程

    前面的文章,我们讲了大商创独立IM的配置,本节课程我们就讲下安装好大商创的独立IM后,如何配置大商创的IM,商城自营和入驻的店铺都是可以配置独立IM的,本文章讲的是如何配置自营的客服。

    1、首先,添加管理员。

    来到添加管理员页面

    此步骤,添加的管理员密码要记住,这个和你后期客户登录的密码是一样的。

    添加管理员

    2、继续单击【客服管理】,切换到【平台客服】页签,平台客服就是自营客服的意思,然后单击【添加客服】。

    来到添加客服页面

    来到【添加客服】页面,看到了吗?“testkefu”就是我们刚才添加的管理员,至于为什么要先添加管理员大家不必纠结,大商创的客服机制就是这样。

    添加客服

    填写相关客服的信息,这里是没有密码选项的,这里的密码就是我们添加管理员“testkefu”时的密码。

    填写客服添加表单

    3、添加好客服之后,就可以登陆了。

    客服登录

    输入正确的客服用户名、密码及验证码,就成功登录客服系统了!

    成功登录客服系统

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