最新公告
  • 欢迎您光临三优资源网,本站秉承服务宗旨 履行“站长”责任,销售只是起点 服务永无止境!立即加入我们
  • 【大商创使用教程】商店设置—客服设置

    大商创客服目前有两种,一种是店内客服,支持QQ客服和淘宝旺旺客服,只需下载QQ或淘宝旺旺客户端即可使用,另一种是IM客服需要去第三方客服系统申请秘钥配置成功后才能使用,IM用于直接打开网页窗口进行交流,目前大商创PC端IM使用的三方平台是阿里云旺,手机端使用的是美洽客服系统,大商创自有IM已经在开发的路上,用户可期待中,下面对客服设置进行说明。

    1、店内客服

    菜单导航:平台-设置-商店设置-平台信息,此处设置的客服QQ账号或淘宝旺旺需在商城-店铺-店铺基本信息设置中选择客服样式,QQ和旺旺只能展示一种,在前台商品详情图片下方展示,需用户安装QQ或旺旺客户端方可使用。

    注意:商店设置-基本设置中,店铺客服设置,如果勾选了默认统一客服,则前台店内客服调用的是平台设置的QQ或者旺旺客服,在线客服依然是商家配置好的IM,建议勾选为商家自行客服,如下图所示:

    【大商创使用教程】商店设置---客服设置

    2、在线客服

    菜单导航:商城-店铺-店铺基本信息设置,首先需要开启IM在线客服,然后在淘宝开放平台创建一个应用,可使用阿里云旺客服功能,具体开启方式见教程:

    IM无需客户端,直接打开网页窗口与用户沟通,IM未开启时,默认使用QQ或旺旺客服,在线客服显示在商品详情页右侧商家信息处,订单列表处也可使用在线客服功能。

    注意:商家商品需在商家后台自行申请IM,需平台设置为商家自行客服,如下图所示:

    【大商创使用教程】商店设置---客服设置

    如有相关疑问,可至在线咨询提问,并附上相关教程链接,方便官方人员进行教程完善,谢谢。

    1. 本站所有资源来源于用户上传和网络,因此不包含技术服务请大家谅解!如有侵权请邮件联系客服!3165260857@qq.com
    2. 本站不保证所提供下载的资源的准确性、安全性和完整性,资源仅供下载学习之用!如有链接无法下载、失效或广告,请联系客服处理,有奖励!
    3. 您必须在下载后的24个小时之内,从您的电脑中彻底删除上述内容资源!如用于商业或者非法用途,与本站无关,一切后果请用户自负!
    4. 如果您也有好的资源或教程,您可以投稿发布,成功分享后有站币奖励和额外收入!


    三优资源网 » 【大商创使用教程】商店设置—客服设置

    常见问题FAQ

    免费下载或者VIP会员专享资源能否直接商用?
    本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。
    提示下载完但解压或打开不了?
    最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或 联络我们.。
    找不到素材资源介绍文章里的示例图片?
    对于PPT,KEY,Mockups,APP,网页模版等类型的素材,文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买,且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况,但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。
    三优资源网
    一个高级程序员模板开发平台

    发表评论

    • 162会员总数(位)
    • 1099资源总数(个)
    • 3本周发布(个)
    • 0 今日发布(个)
    • 567稳定运行(天)

    提供最优质的资源集合

    立即查看 了解详情