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  • 点企来客服系统推送消息url功能

    该功能用于使用客服系统的其他系统,例如商城系统,餐饮系统,投票系统等等,需要这些系统在他们自己系统中做接口支持;

    在客服每次回复客户问题的时候,会将回复内容推送给设置的这个url链接,其他系统通过链接接口获取到参数,可以进行他们自己的流程,例如发送模板消息告诉提醒客户等
    参数使用post方式

    举例:禾匠榜店商城

    v3版

    1.安装点企来客服系统插件

    (ps:安装之后小程序管理–>微信小程序–>客服设置 查看,如果没有,记得 系统工具->清除缓存)

    2.小程序管理–>微信小程序–>客服设置 下面根据模板消息填写客服回复通知
    登录小程序的微信公众平台:(模板编号: AT2039)
    AT2039

    注意需要选择的四个关键词:

    填写到客服回复通知

    3.复制客服回调链接到点企来客服系统–>设置–>通用设置–>粘贴到推送url

    点企来客服系统:

    v4版

    1.安装点企来客服系统插件

    (ps:安装之后点击进入插件查看,如果没有,记得 系统工具->清除缓存)

    2.填写模板消息,可以点击一键添加模板消息(也可以手动添加:模板的内容和顺序请严格按照教程说明!!!)
    登录小程序的微信公众平台:(模板编号: AT2039)
    AT2039

    注意需要选择的四个关键词:

    填写到客服回复通知

    3.在客服设置,复制客服回调链接到点企来客服系统–>设置–>通用设置–>粘贴到推送url

    点企来客服系统:

    展示效果图:

    点击进入可直接进行回复

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