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  • 点企来客服系统对接系统配置使用

    第三步:配置到系统使用

    禾匠商城举例说明

    1.用户安装好客服系统

    2.用户创建客服系统,获取链接
    进入客服系统中,点击网页部署,点击生成html,获取链接(若在小程序中使用,需要在小程序后台配置业务域名)
    http://dianqilai.zjhejiang.com/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=2&groupid=0

    注意:
    客服可以分组 链接会中的groupid就是分组id
    如果对应链接下该分组没有客服,则无法对话
    分组j使用举例:



    若该对应分组下没有客服
    则会提示

    参数说明:
    1.

    参数需要填写的地方:

    • 请求URL

    客服系统域名/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&&groupid=&product=

    微擎版
    微擎域名/addons/zjhj_cs//public/index.php/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&&groupid=&product=

    • 请求方式

    GET

    • 请求参数
    请求参数 参数类型 参数说明
    visiter_id Integer,可为空 用户ID
    visiter_name Integer,可为空 用户昵称
    avatar String,可为空 用户头像
    business_id Integer,不可为空 客服系统ID
    groupid Integer,可为空 分组ID 从 商户分组信息 获取
    product JSON 可为空 {“pid”:1,”title”:” Apple MacBook Air “,”img”:”https://cstest.zjhejiang.com/assets/images/pro.jpg”,”info”:”13.3英寸笔记本电脑 银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)”,”price”:”¥7588.00″,”url”:”https://cstest.zjhejiang.com/demo/index/product1“}

    例如:这样填写
    https://cstest.zjhejiang.com/index/index/home?visiter_id=1&visiter_name=Andy&avatar=https://cstest.zjhejiang.com/assets/images/test/dawa.jpg&business_id=1&groupid=0
    展示效果图:

    全部参数填写:
    https://cstest.zjhejiang.com/index/index/home?visiter_id=1&visiter_name=Andy&avatar=https://cstest.zjhejiang.com/assets/images/test/dawa.jpg&business_id=1&groupid=0&product={“pid”:1,”title”:” Apple MacBook Air “,”img”:”https://cstest.zjhejiang.com/assets/images/pro.jpg”,”info”:”13.3英寸笔记本电脑 银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)”,”price”:”¥7588.00″,”url”:”https://cstest.zjhejiang.com/demo/index/product1“}
    展示效果图:(可以把商品发送出去)

    3. 客服将链接设置到可以网页外链的地方,并且配置好业务域名
    打开禾匠商城后台–>系统管理–>商城设置–>客服外链填写

    展示效果图:
    快捷导航&&面议商品:

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