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  • 点企来客服系统客服系统接口文档

    客服系统接口文档

    商户分组信息

    • 请求URL

    客服系统域名/api/group/[business_id]

    微擎版
    微擎域名/addons/zjhj_cs/public/index.php/api/group/[business_id]

    • 请求方式

    GET

    • 请求参数
    请求参数 参数类型 参数说明
    business_id Integer,不可为空 客服系统ID
    • 返回参数
    返回参数 参数类型 参数说明
    code Integer 执行结果code
    message String 执行结果
    errorCode Integer 错误码
    • 返回示例
    {
        code: 0,
        msg: [
        {
            id: 11,
            groupname: "test1"
        },
        {
            id: 12,
            groupname: "多商户分组1"
            }
        ]
    }
    

    用户与客服系统建立连接

    • 请求URL

    客服系统域名/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&groupid=&product=

    微擎版
    微擎域名/addons/zjhj_cs/public/index.php/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=&groupid=&product=

    • 请求方式

    GET

    • 请求参数
    请求参数 参数类型 参数说明
    visiter_id String,可为空 用户ID
    visiter_name String,可为空 用户昵称
    avatar String,可为空 用户头像
    business_id Integer,不可为空 客服系统ID
    groupid Integer,可为空 分组ID 从 商户分组信息 获取
    product JSON 可为空 {“pid”:1,”title”:” Apple MacBook Air “,”img”:”http://www.wolive.cc/assets/images/pro.jpg”,”info”:”13.3英寸笔记本电脑 银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)”,”price”:”¥7588.00″,”url”:”http://www.wolive.cc/demo/index/product1“}

    自定义推送url

    • 推送URL用户自定义

    • 推送参数
    请求参数 参数说明
    visiter_id 用户ID
    content 发送聊天内容
    business_id 客服系统ID
    service_id 客服ID
    direction 发送方向 to_visiter 或 to_service
    timestamp 时间戳
    group 客服分组
    state 访客状态 online 或 offline
    service_name 客服昵称
    service_url 客服链接
    • 返回参数

    对接方自定义

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