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  • SCRM聊天侧边栏使用教程(4)

    什么是聊天侧边栏?

    聊天侧边栏功能基于企业微信的自建应用,在自建应用中配置聊天侧边栏,使用聊天侧边栏时,需要先配置好自建应用。

    可以将手机端客户详情界面、话术素材界面配置到聊天侧边栏中,在与客户聊天时,可以更方便的查看客户跟进状态和客户画像。同时可以使用话术素材功能,快速回复客户问题。

    功能示例图:

    0ff156b2a91e2cb7cb324b320c3ce80e.jpeg

    如何配置聊天侧边栏?

    一:使用聊天侧边栏需要先配置好自建应用。

    自建应用配置教程:https://support.qq.com/products/311257/faqs/88932

    二:前往企业微信后台,点击创建好的自建应用,点击如下图的配置到聊天工具栏按钮。

    a1bd5828e621c6176ea7948dd0e61422.png

    三:在scrm系统复制话术素材和客户详情的地址,填写到企业微信后台自建应用的弹窗配置中。

    33ee5144210cbf794bf57a4bfcbd60ad.png

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