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  • 更换客服、直播域名操作手册

    说明:

    (1)客服、直播使用 websocket 协议,当前市面上的 CDN 都不支持 websocket 协议;

    (2)阿里云全站加速支持 websocket 协议,但保持时间最长 5 分钟,即超时需要手动刷新;

    情况分析:

    (1)如果业务端域名使用 CDN,可以单独解析域名直接到服务器仅用于客服、直播带货;

    (2)如果更换业务端域名,也需要修改客服、直播带货相关配置。

    1. 域名解析到服务器 ip,并绑定该域名(站点目录不限)

    2. 为该域名配置 HTTPS

     

    3. 获取 ssl 文件路径

     

     

    4. 为该域名配置反向代理

     

    该域名配置文件中添加反向代理内容如下:

    location /websocket {

    proxy_pass https://0.0.0.0:8292;

    proxy_http_version 1.1;

    proxy_read_timeout 1d;

    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

    proxy_set_header Connection “Upgrade”;

    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

    }

    location /websocket_json {

    proxy_pass https://0.0.0.0:8293;

    proxy_http_version 1.1;

    proxy_read_timeout 1d;

    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

    proxy_set_header Connection “Upgrade”;

    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

    }

    location /live {

    proxy_pass https://0.0.0.0:8295/live;

    proxy_http_version 1.1;

    proxy_read_timeout 1d;

    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

    proxy_set_header Connection “Upgrade”;

    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

    }

    location /live_json {

    proxy_pass https://0.0.0.0:8295/live_json;

    proxy_http_version 1.1;

    proxy_read_timeout 1d;

    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

    proxy_set_header Connection “Upgrade”;

    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

    }

    5. 修改 eweishop-client.ini 中域名证书路径

    默认 eweishop-client.ini 文件路径为:/www/wwwroot/eweishop_client/eweishop-client.ini

    将步骤 3 中获取的 ssl 证书路径替换eweishop-client.ini中ssl文件路径


    6. 修改站点配置文件 main-local.php 文件中 wss 域名为客服域名


    main-local.php 默认全路径为:/www/wwwroot/eweishop/common/config/main-local.php

    7. 重启客服、直播服务

     

    获取 customer 服务进程 ID,在服务器执行命令: ps -ef |grep customer

     

    杀死该进程,在服务器执行命令: kill   进程 ID

     

    扩展说明

    (1)需要在第三方开放平台小程序服务器域名中添加该客服域名;

    (2)在小程序开放平台 websocket 合法域名中添加该域名;

    (3)店铺助手小程序开放平台 websocket 合法域名中添加该域名。

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